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叫我自己拆到店里去
 详细说明

  前不久,在某投诉平台上出现了一则关于欧普照明的投诉。该用户不但投诉了家中欧普牌水晶灯的质量问题,更是对售后服务的拖沓十分不满,究竟是怎么回事呢?

  据投诉资料显示,该用户在当地欧普照明购买的客厅水晶灯不到半年的时间,就坏了两个灯泡。商家说来换,却推了一天又一天,态度差,电话打了五六次,最后打说要换好灯泡才来。该用户不禁疑惑,说好的一年保修期呢?

  据了解,欧普照明主要的产品是灯具照明,节能灯、吸顶灯、支架、筒射灯、LED照明等,系列产品的国内市场占有率已处于领先地位。运营商世界网在某电商平台中搜索“灯”时发现,欧普作为知名照明品牌,赫然出现在推荐前列。

  运营商世界网编辑查询公开资料发现,有关欧普照明售后服务的消费者申诉一眼可见,更有消费者直言出现质量问题后“经销商和欧普厂家,都不管,叫我自己拆到店里去,你说气人不气人”,并表示“以后都不会相信欧普了”。

  可以看出,作为知名照明品牌,不仅出现质量问题,售后维修服务的低质量更是为欧普照明的信誉拖了后腿。

  在运营商世界网看来,欧普照明多年来得到不少消费者的支持,然而如果其不认真审视质量及售后的种种问题并加以改善,多年辛苦建立起来的品牌信誉难免会消磨殆尽,令更多的消费者心寒。


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